Transport si retur

Pentru a comanda unul sau mai multe produse acestea trebuie adaugate in cos si urmati pasii catre finalizarea comenzii. Dupa finalizarea comenzii, vom verifica disponibilitatea reperelor comandate, va vom emite si transmite factura de avans in vederea achitarii.

Momentan se accepta decat plata integral in avans, prin tranfer bancar. Daca nu aveti un cont bancar, va trebui sa deschideti unul pentru a putea cumpara de la noi. Banca cu care noi lucram este ING pentru persoane fizice si juridice si Trezoreria Ramnicu Valcea pentru entitati ale statului roman.

Pasi comanda:
1. adaugati produse si finalizati comanda online;
2. comanda se va verifica si veti primi prin e-mail factura in vederea achitarii
3. dupa confirmarea platii, produsele vor fi comandate la depozit furnizor / producator;
4. produsele ajung in Romania la depozitul nostru si sunt expediata catre dvs. prin metoda selectata de catre dvs. la pasul 1.

Cat timp dureaza sa primesc comanda?
In functie de producatorul produselor comandate, timpul de livrare poate sa varieze de la 2 la 21 de zile lucratoare. Timpul de livrare este estimativ si nu creeaza obligatii pentru compania noastra.

In mod uzual timpii de livrare sunt urmatorii:
- Aprilia / Derbi / Piaggio / Vespa / Gilera: 7-10 zile lucratoare pentru reperele aflata in depozit Piaggio, 14-21 zile lucratoare pentru reperele ce vin din fabrica de la Piaggio;
- Can-AM / Bombardier / Polaris: 21-28 zile lucratoare - reperele pentru aceste marci vin din Statele Unite ale Americii;
- Honda: 7-10 zile lucratoare pentru reperele aflate in depozitele Honda din Europa (80% dn repere), 21 zile pentru reperele aflate din depozitele din Japonia;
- Kawasaki: 7-10 zile lucratoare pentru reperele aflate in depozitele Kawasaki din Europa (80% dn repere), 21 zile pentru reperele aflate din depozitele din Japonia;
- KTM: 2-10 zile lucratoare;
- Suzuki: 7-10 zile lucratoare pentru reperele aflate in depozitele Suzuki din Europa (80% dn repere), 21 zile pentru reperele aflate din depozitele din Japonia;
- Yamaha: 7-10 zile lucratoare pentru reperele aflate in depozitele Yamaha din Europa (80% dn repere), 21 zile pentru reperele aflate din depozitele din Japonia;

Exista un procent de 2-3% din repere ce sunt livrabile din depozit din Romania. Speram ca acest procent va creste in timp pentru a va putea onora comenzile mult mai rapid.

Intrebari frecvente:
De ce solicitati plata in avans?
Datorita numarului impresionant de repere precum si a imposibilitatii de a face retur la producatori, nu dorim sa ramanem cu produsele comandate de catre clienti in stoc. Produsele comandate prin noi nu se pot anula sau returna.

De ce sa am incredere in dvs. ca veti onora comanda?
Compania noastra a fost infiintata in anul 1996 si nu a avut nici o plangere la Protectia Cosumatorilor sau vreun incident financiar in 20 de ani de activitate. Mai multe informatii despre compania noastra gasiti in pagina despre noi..

Ce inseamna "stare comanda"?
Stare comanda defineste in ce stadiu de procesare se afla comanda dvs., acestea pot fi:
  • » In asteptare: se asteapta verificarea comenzii dvs. de catre un operator
  • » In asteptare plata: comanda dvs. a fost verificata, vi s-a emis factura pe e-mail si se asteapta plata
  • » In procesare: plata a fost confirmata si produsele dvs. au fost comandata la furnizor / producator
  • » Expediata: comanda a fost expediata de la noi catre dvs. prin metoda aleasa de dvs. la finalizarea comenzii


Prin utilizarea magazinului nostru online se considera ca ati citit, inteles si acceptat toti termenii si conditiile mai sus mentionate.